- 1. Ambito di applicazione
- 2. Titolare del Trattamento.
- 3. Informazioni che trattiamo.
- 4. Uso e finalità delle informazioni.
- 5. Conferimento dei dati.
- 6. Dati di minori.
- 7. Comunicazione dei dati.
- 8. Trasferimento dei dati all’estero.
- 9. Personalizzazione.
- 10. Utilizzo dei dati relativi ad accesso con Google o Facebook.
- 11. Conservazione dei dati.
- 12. I tuoi diritti.
Informativa sulla privacy
Gentile utente/visitatore,
nell’utilizzo dei servizi offerti da Crubster trattiamo alcuni dati personali che ti riguardano, secondo le modalità elencate nella presente informativa.
Vogliamo che tu comprenda quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo, per questo abbiamo creato la presente informativa, con cui chiarire anche i tuoi diritti e come puoi intervenire per esercitare il controllo dei tuoi dati.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica all’uso di www.crubster.com e ad ogni altro sito, applicativo, o servizio fornito da Crubster. L’informativa non si applica invece a link verso siti di terzi ai quali potresti accedere attraverso i nostri servizi.
2. Titolare del Trattamento.
Il Titolare del trattamento è Crubster S.r.l., con sede in via Carmelitani Scalzi 20 a Verona, email: info@crubster.com, pec: crubster@legalmail.it. Puoi contattarci a questi recapiti per avere maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati e per esercitare i tuoi diritti.
3. Informazioni che trattiamo.
Quando si utilizza il sito web www.crubster.com e ogni altro sito, applicativo, o servizio fornito da Crubster, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente (es. dati di registrazione, contenuti, media, etc.). Possiamo combinare questi dati per fornirti un servizio migliore, e raccogliere dati in forma passiva (ad esempio mediante cookie e altre tecnologie di tracciamento) al fine di offrirti un servizio maggiormente personalizzato. Quando utilizzi i nostri servizi tramite reindirizzamento da siti web di terze parti o quando visiti siti web di terze parti tramite i nostri servizi, tali siti web di terze parti potrebbero condividere informazioni con noi sull’utilizzo dei propri servizi. Eventuali informazioni ricevute da siti web di terze parti possono essere incorporate alle informazioni che ti forniamo.
Di seguito un elenco esemplificativo dei dati trattati:
- Informazioni di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica)
- Nome utente e password
- Informazioni di account gestiti da siti terzi (es. Facebook) se utilizzati per autenticarti al servizio
- Informazioni di fatturazione
- Dati di pagamento
- Foto, video, audio, testi che compongono le recensioni e i post sui nostri servizi
- Informazioni relative alla geolocalizzazione
- Informazioni relative al dispositivo (es. indirizzo IP, preferenze di lingua, eventuali ID dispositivo, ID annunci)
- Le attività sui servizi Crubster e quanto divulgato volontariamente dall’utente
- Informazioni fornite e gestite per l’attività di assistenza clienti (es. chiamate, email, comunicazioni gestite tramite applicativo)
- Informazioni fornite e gestite per l’attività di risoluzione controversie (es. chiamate, email, comunicazioni gestite tramite applicativo)
4. Uso e finalità delle informazioni.
Il trattamento dei tuoi dati è finalizzato alla corretta fornitura del servizio via web/applicativo fornito da Crubster e delle procedure di registrazione degli utenti.
Sulla base del legittimo interesse di Crubster potremmo utilizzare alcuni dati (nella misura minima possibile) al fine di migliorare e sviluppare il nostro servizio, nonché per prevenire frodi o violazioni, nonché per inviarti saltuarie comunicazioni relative al nostro servizio ai contatti che ci hai fornito in sede di registrazione.
Salvi i dati necessari al corretto funzionamento del servizio web e/o dell’applicativo, puoi manifestare il tuo consenso al trattamento di dati ulteriori, ad esempio per ricevere comunicazioni o notifiche e per ottenere un’esperienza personalizzata quanto ai messaggi pubblicitari e di marketing, forniti da Crubster o da terze parti. I consensi possono essere rilasciati e successivamente gestiti tramite l’applicativo Crubster ovvero, in alcuni casi (es. la revoca al consenso per la ricezione di newsletter), direttamente via email.
Per il miglior funzionamento del sito e/o dell’applicativo potresti inoltre, liberamente e facoltativamente, conferire dati relativi alla posizione, e concedere accesso a periferiche del tuo dispositivo come telecamera, microfono (per inserire più rapidamente contenuti multimediali nell’applicativo) e notifiche push.
Crubster tratta inoltre i dati al fine di adempiere agli obblighi legali cui è sottoposto.
Ove nell’accedere al servizio l’utente stipuli un contratto (es. sponsorship) con Crubster, la stessa tratterà i dati necessari per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Di seguito un elenco esemplificativo dei dati trattati per ogni categoria:
| Esecuzione di un contratto | ● Consentire la registrazione e la gestione degli account, l’accesso ai nostri servizi il loro utilizzo ● Elaborare pagamenti, assegnare crediti ● Migliorare i nostri servizi ● Garantire la sicurezza e l’integrità dei nostri servizi ● Comunicare con gli utenti ● Mostrare i contenuti (anche quando contengono dati personali come immagini, video, audio, testi etc.) ● Rispondere a domande e commenti ● Risolvere dispute o controversie |
| Legittimo interesse | ● Fornire un’esperienza personalizzata raggruppando gli utenti sulla base dell’uso, degli interessi e delle preferenze ● Inviare comunicazioni informative agli utenti relativamente ad esempio alle novità relative ai nostri servizi o a offerte etc. ● Prevenire frodi e altre attività potenzialmente illegali o non consentite |
| Adempiere ad un obbligo di legge | ● Ottemperare alle leggi vigenti ● Fornire servizi di pagamento e dar corso ai connessi controlli antiriciclaggio |
| Consenso | ● Inviare newsletter e comunicazioni commerciali ● Fornire all’utente pubblicità personalizzata ● Ottenere dati dai sensori dei dispositivi su cui è installato il nostro applicativo (es. posizione mentre l’applicativo è aperto, audio e video quando l’utente inserisce tali contenuti direttamente dall’applicativo) ● Consentire notifiche push sui dispositivi su cui è installato il nostro applicativo |
Il trattamento può essere svolto con o senza l’ausilio di strumenti elettronici. Il trattamento è svolto da Crubster, dagli incaricati dalla stessa espressamente autorizzati e/o da ulteriori soggetti nominati responsabili esterni del trattamento (puoi chiedere maggiori informazioni ai recapiti indicati nella presente informativa).
5. Conferimento dei dati.
Per accedere al nostro servizio è necessario conferire alcuni dati (informazioni di contatto e, in caso di erogazione di pagamenti, dati di fatturazione e di pagamento), il conferimento di questi dati è strettamente necessario ai fini dell’accesso ai servizi offerti da Crubster. I dati facoltativi sono chiaramente identificati nei moduli di registrazione. L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali necessari comporterà l’impossibilità di accedere ai servizi offerti da Crubster (e/o ove del caso, al rapporto contrattuale con Crubster). I dati facoltativi possono essere invece liberamente concessi o negati dall’interessato. Va però precisato che l’esperienza d’uso del servizio potrebbe risentire del mancato conferimento di alcuni dati personali facoltativi.
Nell’utilizzare i nostri servizi potresti decidere volontariamente (e facoltativamente) di condividere con noi altri dati, come video, audio, immagini e contenuti testuali, ovvero dati ricavati dal tuo dispositivo come ad esempio la posizione.
Crubster non tratta dati appartenenti a categorie particolari degli utenti (ci riferiamo ai dati che rivelano l’origine razziale od etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, relativi alla salute o alla vita sessuale, dati biometrici e genetici). Ti invitiamo a non renderli pubblici sull’app (ad esempio evita di parlare delle tue allergie alimentari nelle recensioni) ove tu dovessi comunque rendere pubblicamente disponibili tali dati li tratteremo ai sensi e nei limiti delle disposizioni normative che consentono di trattare i dati appartenenti a categorie particolari resi manifestamente pubblici dall’interessato (potrai comunque decidere liberamente di rimuoverli o di far anonimizzare il contenuto).
6. Dati di minori.
L’età minima per utilizzare i servizi di Crubster è di 14 anni. Se dovessimo rinvenire sul servizio dati personali relativi a soggetti minori degli anni 14 prenderemo misure appropriate per disporne la cancellazione. I genitori o soggetti responsabili di minori di anni 14 i cui dati siano stati trattati sul servizio possono contattarci ai recapiti indicati nella presente informativa per ottenere supporto nell’eliminazione dei dati e/o dei profili creati.
7. Comunicazione dei dati.
I dati personali possono essere comunicati per le finalità di cui alla presente informativa a collaboratori esterni e, in genere, a tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate nella presente informativa. I dati personali non sono soggetti a diffusione, salvo per i dati pubblici del profilo utente e per i contenuti che l’utente decida di rendere pubblici.
Di seguito una serie di casi in cui condividiamo le tue informazioni con soggetti terzi:
| Fornitori | Possiamo condividere le informazioni con determinati fornitori impiegati per garantire o migliorare la fruizione dei servizi offerti (es. intermediari bancari o soggetti che forniscono assistenza agli utenti in outbound), ovvero per garantire la sicurezza del servizio (es. società esterne che si occupano di attività di rilevazione frodi). |
| Partner commerciali | Possiamo condividere, con il tuo consenso, le informazioni con selezionati ed affidabili partner commerciali. La condivisione di tali dati si fonda sul tuo consenso. Crubster, pur selezionando i propri partner commerciali, non è in grado di garantire da parte di questi ultimi un livello di tutela pari a quello che lei stessa offre, né è responsabile per il loro comportamento. |
| Reti pubblicitarie | Nel fornire i propri servizi, Crubster può collaborare con inserzionisti e fornitori di servizi pubblicitari di terze parti per indirizzare gli annunci all’utente e misurarne il rendimento. Gli identificatori e/o cookie relativi potrebbero essere condivisi da Crubster con queste terze parti per consentire loro di svolgere attività pubblicitarie previo consenso dell’utente esprimibile attraverso l’applicativo e/o attraverso apposito banner cookie presente sul sito web (puoi chiedere maggiori informazioni ai recapiti indicati nella presente informativa). |
| Altre terze parti | Possiamo condividere dati con siti web esterni con i quali interagisci attraverso il nostro sito (ad esempio per ottenere una percentuale sugli acquisti che tu dovessi effettuare su siti di terzi raggiunti attraverso la nostra piattaforma, senza che questo comporti un aumento del prezzo finale per te). Tieni comunque presente che, nel fornire il proprio servizio, Crubster può presentare agli utenti del sito/applicativo collegamenti che rimandano a siti/applicativi di terzi. La presente informativa non si applica a tali siti/applicativi. Potrai trovare su ciascun sito/applicativo di terzi la relativa privacy policy applicabile allo stesso. |
8. Trasferimento dei dati all’estero.
I tuoi dati personali non verranno trasferiti all’esterno dell’Unione Europea. In alcuni casi, Crubster potrebbe trasferire dati personali all’esterno dell’Unione Europea per il tramite di selezionati partner tecnologici, verso Paesi per i quali è stata rilasciata una decisione di adeguatezza o sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e che presentino garanzie aggiuntive sulla base dell’ordinamento di destinazione dei dati (puoi richiedere maggiori informazioni ai recapiti indicati nella presente informativa).
9. Personalizzazione.
Al fine di offrirti un servizio il più possibile in linea con le tue preferenze potremmo utilizzare i dati che ci comunichi e dati relativi a come interagisci con i nostri servizi (es. dati che acquisiamo dai cookie, interazioni social, tempi di utilizzo, etc.) al fine di creare un profilo utente sulla base del quale personalizzare la tua esperienza sulla piattaforma e venire incontro ai tuoi gusti.
Puoi sempre intervenire manualmente sulle categorie su cui si basa questo profilo all’interno del menù impostazioni dell’applicativo.
Tieni anche conto che alcuni servizi di terzi in uso sulla piattaforma (es. Inserzionisti e fornitori di servizi pubblicitari) potrebbero utilizzare i propri profili utente per proporre inserzioni più attinenti, previo tuo consenso.
Precisiamo che Crubster non assume ad oggi decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, che abbiano effetti giuridici o assimilabili per gli utenti.
Siamo comunque sensibili alle istanze che riceviamo e facciamo il possibile per garantire la trasparenza delle decisioni in tutto o in parte automatizzate che assumiamo, a prescindere dagli effetti delle stesse.
10. Utilizzo dei dati relativi ad accesso con Google o Facebook.
Crubster usa e memorizza informazioni relative all’utente e ai suoi contati ricevute dalle APIs di Google aderendo Google API Services User Data Policy, incluso i requisiti di Uso Limitato e le rispettive policy di Facebook.
11. Conservazione dei dati.
Crubster conserva i dati relativi al tuo utilizzo dei suoi servizi per tutta la durata necessaria al fine di perseguire le finalità rilevanti descritte nella presente Informativa sulla privacy e nei limiti richiesti (o permessi) dalla legge, ad esempio a fini contabili e fiscali o come altrimenti comunicato.
In seguito a una tua richiesta di chiudere il tuo account ed eliminare le informazioni del tuo profilo, elimineremo tutte le informazioni che non siamo tenuti o autorizzati a conservare per legge entro il termine di sei mesi.
12. I tuoi diritti.
In ogni momento, potrai esercitare il diritto di:
- chiedere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali sui nostri sistemi;
- ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
- ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
- opporti al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
- opporti ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche che abbia effetti giuridici o assimilabili, compresa la profilazione (precisiamo che Crubster non assume ad oggi decisioni di questo tipo, siamo comunque sensibili alle istanze degli utenti e facciamo il possibile per garantire la trasparenza delle decisioni in tutto o in parte automatizzate, a prescindere dagli effetti delle stesse);
- revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy – www.garanteprivacy.it).
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a Crubster ai recapiti indicati in capo alla presente informativa.
La presente policy è aggiornata al 01.01.2023
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